انتخاب محصولات

ابتدا نسبت به ثبت نام در سایت لاله رخ اقدام نمایید و وارد حساب کاربری خود شوید.

سپس جهت خرید محصول با کلیک بر روی دسته‌بندی محصولات در بالای صفحه سایت و یا استفاده از باکس جستجو، دسته بندی مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

بر روی محصول مورد نظر جهت انتقال به صفحه مربوطه کلیک کنید. بر روی آیکون “افزودن به سبد خرید” کلیک نمایید تا محصول به سبد خرید اضافه گردد.

سبد خرید

در هر صفحه‌ای که باشید جهت مشاهده سریع سبد خرید و مبلغ آن می‌توانید با کلیک بر روی آیکون “سبد خرید” در بالای صفحه سمت چپ میتوانید لیست محصولات درج شده در سبد خرید را مشاهده نمایید.

در صورت داشتن کوپن تخفیف با وارد نمودن کد کوپن و کلیک بر روی آیکون “اعمال کد تخفیف”، تخفیف مربوطه بر روی خرید شما اعمال می گردد. پس از اتمام خرید روی آیکون “ادامه ثبت سفارش” کلیک نمایید.

صفحه جزییات ارسال

در صفحه جزییات ارسال آدرس، بازه زمانی و روش ارسال را مشخص کنید. در پایان روی آیکون “ذخیره اطلاعات” کلیک کنید.

نحوه پرداخت

صفحه جزییات پرداخت

پرداخت وجه سفارش تنها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امکان پذیر می باشد.

صفحه درگاه پرداخت

شماره کارت: شماره 16 رقمی حک شده بر روی کارت بانکی شما می‌باشد که باید به ترتیب از سمت چپ نسبت به وارد نمودن هر 4 رقم آن در یکی از خانه ها اقدام نمائید.

رمز اینترنتی: رمز اینترنتی (رمز دوم) کارت خود را در این قسمت وارد نمایید.

جهت دریافت رمز اینترنتی (رمز دوم) کارت خود، به یکی از خودپردازهای بانک خود مراجعه نموده و پس از انتخاب گزینه عملیات رمز، گزینه تغییر یا تخصیص رمز دوم (رمز اینترنتی) را انتخاب نمایید. رمز مورد نظر خود را که بین 4 تا 12 رقم می‌باشد وارد نموده و برای تائید سیستم مجدداً رمز را تکرار نمائید.

شماره شناسایی دوم (CVV2) :کد 3 یا 4 رقمی حک شده بر روی کارت شما می‌باشد که باید در این قسمت وارد شود.

تاریخ انقضای کارت: تاریخ انقضای حک شده بر روی کارت خود را بر اساس ماه و سال در این قسمت وارد نمائید.

نحوه ارسال سفارش

شیوه های ارسال

ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در تهران، توسط پیک و کلیه سفارشات شهرستان‌ها با سرویس ارسال سریع ماهکس (فقط مراکز استان ها) و پست پیشتاز اداره پست جمهوری اسلامی ایران برای شما مشتریان گرامی ارسال می‌شود.

در حال حاضر برای سفارشات تهران می توانید زمان دلخواه خود را جهت دریافت کالا انتخاب نمایید.

در شرایط ویژه مانند پروموشن ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، زمان ارسال متفاوت است و ممکن است طبق شیوه های مذکور صورت نگیرد. در این صورت مراتب از طریق سوشال مدیا یا سایت لاله رخ اطلاع رسانی خواهد شد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال محصول بر اساس میزان وزن و مسافت مبدا و مقصد می‌باشد که توسط شرکت‌های پستی محاسبه می‌شود. همچنین در صورتی که شهر مورد مقصد هیچ کدام از روش‌های ارسال به جز پست ملی را نداشته باشد در اینصورت هزینه ارسال بعد از محاسبه توسط شرکت پست به اطلاع شما اعلام می گردد و هزینه آن قبل از ارسال محصول به همراه هزینه محصولات خریداری شد اخذ خواهد شد.

نحوه پیگیری سفارش

جهت پیگیری سفارش میتوانید از طریق وارد کردن کد مرسوله پیامک شده به سامانه اداره پست جمهوری اسلامی ایران و همچنین سامانه پستی ماهکس  اقدام نمایید.